При Координационном центре по оказанию правовой помощи Министерства юстиции Украины действуеткруглосуточный всеукраинский телефонный номер системы бесплатной правовой помощи - 0-800-213103. Он организован для оперативного реагирования на случаи задержания лиц, нуждающихся в помощи адвоката.

В случае отсутствия адвоката в течение двух часов с момента фактического задержания лица - задержанный или его законные представители могут звонить на этот номер. Предоставленная ими информация будет проверена соответствующим центром по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи и будут приняты меры по реализации права человека на защиту.

Телефонная горячая линия предусматривает автоматическую переадресацию вызова в соответствующий территориальный центр (в зависимости от местонахождения лица, которое звонит). В случае временной невозможности принять центром телефонный звонок (например, линии связи временно недоступны) система переадресует входящий звонок в ближайший соседний центр.

Звонок на номер - 0-800-213103 является бесплатным для абонентов фиксированной связи Украины. Для абонентов мобильной связи звонок платный, и его стоимость определяется тарифами соответствующего оператора. Звонки невозможны с таксофонов и из-за границы.