Ошибка при заказе юридических услуг порой может стоить очень дорого. С тех пор, как юридическим фирмам позволили работать без лицензии, сосчитать их стало очень непросто. По некоторым оценкам, юридических офисов по стране не менее 8-10 тыс. Основные игроки рынка юридических услуг сосредоточены в столице, а "погоду" на рынке делают не более 30-50 юрфирм.

Ошибка при заказе юридических услуг порой может стоить очень дорого. С тех пор, как юридическим фирмам позволили работать без лицензии, сосчитать их стало очень непросто. По некоторым оценкам, юридических офисов по стране не менее 8-10 тыс. Основные игроки рынка юридических услуг сосредоточены в столице, а "погоду" на рынке делают не более 30-50 юрфирм.

Виды и подвиды. Со временем все заметнее становится разница между юристами "знающими", которые готовы бороться за права клиента, применяя исключительно профессиональные навыки, и "решающими", которые берутся за самое безнадежное дело и пытаются нести во все инстанции конверты с деньгами. Намекая на примитивные методы работы, последних называют еще "почтальонами".

Некоторые предлагают более сложную классификацию юридических офисов, условно разделив их на три категории: "белые", "серые" и "черные".

"Белые" юрфирмы добиваются результатов исключительно с помощью закона. Похоже, эта категория компаний существует только теоретически. На практике подавляющее большинство юрфирм в разных пропорциях совмещают чисто юридическую аргументацию с материальными стимулами, по необходимости подкрепляя букву закона наличностью. Только крупные именитые компании могут позволить себе работать по-белому, отстаивая правоту клиента исключительно правовыми методами. Это, без сомнения, серьезные организации, элита юридического мира, работая с которыми, можно чувствовать себя вполне уверенно. Жаль только, что их услуги слишком дороги для большинства украинских предпринимателей.

По мнению потребителей юридических услуг, нет ничего плохого в том, что большинство юридических офисов относится к "серым" фирмам, если определить их в рамках упомянутой системы. Как правило, это компании средней и выше средней ценовой категории, применяющие в своей практике смешанные методы ведения дел: они выстраивают обоснованную защиту, стараются по возможности отстаивать интересы традиционными методами, но если уж задача оказывается "неподъемной", в дело вступают личные связи. Так уж исторически сложилось, что представители всех ветвей власти и руководители крупнейших юридических фирм - люди одного круга. Эта группа людей сформировалась еще в 1990-е годы. Кто-то из них пошел в политику, кто-то - во власть, в суды, а кто-то - на вольные хлеба, основал собственную фирму. Однако они остаются людьми одного круга и могут обсуждать между собой деловые вопросы. При этом речь не идет о взятках, это более глубокие дружеские и приятельские отношения, способствующие разрешению сложных проблем неформальными методами.

Юристы последней, "черной" категории, делают ставку на решение вопросов исключительно с помощью "конвертов". Нельзя сказать, что это самая дешевая категория участников рынка - их услуги могут обойтись предприятию очень дорого. "Решающие", как правило, тесно связаны с правоохранительными органами, судами, чиновниками различных администраций (нередко среди таких юристов попадаются бывшие работники этих структур). Основной недостаток их работы в том, что клиент никогда не может быть полностью уверен, что нанятые им "почтальоны" на его стороне. Проверить это невозможно, доказать что-либо и потребовать возмещения непомерных затрат на бесплодные попытки "решить вопрос" - тем более.

Как и за что платим?. Оплата юридических услуг может осуществляться помесячно в виде абонплаты, если юридическое обслуживание проводится периодически на постоянной основе, либо почасово, если сотрудничество носит разовый характер. Для вознаграждения исковой работы юристов, которые представляют интересы клиента в суде, иногда применяется оплата по результату.

Практически любой юридический офис заинтересован в заключении договоров на абонентское обслуживание. Если клиент нуждается в постоянной юридической помощи, абонентское обслуживание - самая выгодная форма сотрудничества. Ведь разовое составление договора при помощи специалистов солидной юрфирмы может стоить несколько сотен долларов, при этом месячная абонплата в компании такого уровня редко превышает тысячу. Заключив абонентский договор, клиент может рассчитывать на правовую помощь при составлении доброго десятка контрактов, заручиться поддержкой юриста на переговорах с контрагентами, получать консультации, помощь в составлении писем, претензий и еще целого ряда мелких, но необходимых услуг.

Зачастую в абонплату не входит работа в судах или общение с проверяющими в экстремальных ситуациях, однако если понадобятся такие услуги, абонент на правах постоянного клиента имеет все основания потребовать существенную скидку.

Договариваясь об абонентском обслуживании, многие фирмы ограничивают ежемесячное количество подготовленных документов, например, предусматривается, что в абонплату входит составление 25 листов писем и договоров. Могут применяться и почасовые ограничения, скажем, 20 часов работы юриста.

Почасовая оплата применяется при разовом сотрудничестве с юрфирмой или при предоставлении услуг, которые не предусмотрены договором об абонентском обслуживании.

Десятка два солидных юридических компаний декларируют примерно такую стоимость почасовой работы своих специалистов: $60-70 - помощник юриста, $100-150 - юрист, $200-250 - старший юрист, $300 - партнер, топ-менеджер фирмы. Кстати, договариваясь о сотрудничестве, стоит заранее поинтересоваться, будут ли включены в счет временные затраты юриста на дорогу при выездной работе. Поездки по городу могут стоить клиенту 50% обычного часового гонорара юриста. В большинстве случаев приведенные цифры скорее декларация, нежели твердый прейскурант, ниже которого юристы не согласятся работать. Торговаться и требовать "рождественских скидок" в любое время года - неотъемлемое право клиента. "Утряска" цены для постоянных заказчиков или тех, в ком заинтересована фирма, может составить от 20% до 60%.

Оплата по результату чаще всего не вызывает восторга у юристов, но во многих случаях клиенты настаивают именно на этом варианте расчетов. Особенно эффективно применение "результативного вознаграждения" по итогам судебных споров.

Есть два основных вида оплаты по результату. Так называемая американская система оплаты предполагает, что юристам достанется 50-70% "отвоеванной" суммы. Однако эти деньги (как правило, немалые) юридическая компания получит только в случае выигрыша. Кроме того, юридическая фирма несет все затраты по обеспечению процесса, т. е. оплачивает госпошлину, проведение экспертизы, проезд и проживание свидетелей, истребование документов от учреждений и предприятий, представительские расходы, выплачивает зарплату юристам. Такая схема расчетов может подойти клиентам, которые в силу обстоятельств не могут взять на себя судебные издержки. Однако по причине немалых расходов и большого риска, юристы все меньше берутся за такие дела, предпочитая меньший процент, но с предоплатой.

В этом случае размер вознаграждения так же привязывается к исковой сумме, но процент значительно ниже - 10-15% при цене иска $100 тыс. Разумеется, чем больше сумма иска, тем меньше процент, причитающийся юристам. Последние охотно соглашаются, поскольку этот вариант предполагает частичную предоплату, как правило, в размере 1/3 от предполагаемого вознаграждения. В случае проигрыша остальная часть оговоренной суммы не выплачивается. В любом случае все расходы по процессу несет клиент.

Как не переплатить? Юридическая услуга - "неосязаемый товар", покупая который очень не просто определить, насколько его цена соответствует трудозатратам исполнителей. Есть лишь несколько косвенных признаков, позволяющих судить об адекватности цен.

Изучите содержание отчета, особенно ту часть, где указаны часы, затраченные юристами. Если там встречаются пункты типа "Изучение закона об НДС - 4 часа", это должно насторожить заказчика и может стать поводом задать несколько вопросов исполнителям ("почему на мои деньги ваши специалисты занимаются самообразованием?"). И еще: добросовестные юристы всегда заранее предупреждают клиентов, если при выполнении заказа возникли трудности, для решения которых нужно время.

Если они пытаются привязать стоимость составления договора к сумме контракта, это должно насторожить. В солидных юридических компаниях стоимость услуги по составлению договора давно не привязывается к сумме предстоящей сделки. Договор должен быть одинаково хорошо составлен как для контракта на 1.000 $, так и для сделки на 10.000.000 $. По большому счету, юрист может и не знать сумму сделки (как и название фирмы-контрагента), оставив свободное место, куда необходимо вписать конфиденциальную информацию.

Что предусмотреть в договоре? О чем бы ни договаривались юристы и их клиенты, все достигнутые договоренности должны быть зафиксированы документально.

Договор с юридической фирмой - это та формальность, которая может помочь в спорных ситуациях. Одно дело сказать: "Помнишь, мы договаривались?", и совсем другое дело напомнить, что предусмотрено в договоре. Кстати, большинство юристов склонны считать, что в случае возникновения серьезных разногласий или нанесение ущерба по вине консультантов, судиться с юридической фирмой бесполезно, мол, это не принесет практических результатов, так как нормальный юрист всегда сможет доказать, что неудача постигла клиента отнюдь не по его вине.

Однако некоторые юристы придерживаются иного мнения: Если в договоре на юридическое обслуживание будут четко выведены обязанности сторон и предусмотрена ответственность за нарушение обязательств, клиент сможет выставить обоснованную претензию юристам. По их мнению, лучше всего, чтобы была указана конкретная задача, сроки ее исполнения и размер вознаграждения. Конечно, нельзя гарантировать, что клиент непременно выиграет суд. Но если исковые требования будут обоснованы и подкреплены конкретными пунктами контракта, вероятность очень велика.

Сроки исполнения условий договора - больное место многих служителей Фемиды. Чтобы предупредить возможные недоразумения, целесообразно четко оговорить время на получение того или иного промежуточного результата, с привязкой к неким юридическим процедурам или документам. В договоре можно разбить сотрудничество на этапы, связанные с юридически значимыми событиями. Например, время на получение лицензии - не более 45 дней, на подготовку договоров - до 3 дней, предоставление консультации - до 2 дней, а по сложным вопросам - не более 5 дней. Также не помешает четко расписать размер и порядок оплаты, если работа будет прекращена на каком-либо из этих этапов. Например, как платить, если стороны пришли к мировому соглашению.

Поскольку юрист вникает во все нюансы работы предприятия, стоит лишний раз оговорить, что является коммерческой тайной, конфиденциальной информацией, и предупредить о том, что ее разглашение влечет за собой административную и даже уголовную ответственность.

Все больше фирм страхуют свою деятельность и на входе в офис гордо вывешивают страховой полис, свидетельствующий о том, что действия фирмы застрахованы на два-три миллиона долларов да еще и в иностранной страховой компании.

Предполагается, что в случае профессиональной ошибки страховщик возмещает некую сумму, если будет доказано, что клиенту при этом был нанесен ущерб. Такая "страховка" не более чем рекламный трюк. Это пустая трата денег на фиктивную декларацию, которая может привлечь клиента. Страховая компания никогда не выплатит компенсацию клиенту ни за какую профессиональную ошибку юриста, так как в договоре со страховой компанией содержится длинный перечень условий, когда страховщик не будет компенсировать убытки. Как правило, компании не вывесят на всеобщее обозрение все эти ограничения. Клиент видит лишь красивый сертификат, из которого следует, что ответственность застрахована на значительную сумму денег.

Доказать наступление страхового случая практически невозможно. Кого выбирать? Один серьезный бизнесмен как-то поделился "наболевшим": "Если бы мне пришлось выбирать между "знающими" и "решающими", я бы предпочел работать с первыми. Прежде всего потому, что "решающие" никогда не дают гарантий. Взыскать уплаченные в конвертах суммы невозможно. "Знающий" - заключит договор, в котором будут отражены обязательства перед клиентом в письменном виде, стоимость услуг и сроки их предоставления. Кроме того, "знающий" юрист сможет юридически правильно разработать стратегию защиты или решения любого другого вопроса. Если чиновник низшего уровня оказался коррумпированным, не стоит сразу бежать к нему с конвертом, нужно общаться с ним сугубо официально, фиксируя его отказы, чтобы были основания обратиться в вышестоящую инстанцию. Если за дело взялись "решающие", и вопрос застрял на какой-либо стадии, перевести дело в официальное русло бывает очень трудно. Именно легальные схемы порой могут оказаться эффективнее раздачи конвертов. То, что без "решающих" добиться положительного решения невозможно - опаснейшее заблуждение нашего времени, доставшееся в наследство от первых лет независимости, когда "правовая разруха" вынуждала раздавать наличность".

В Интернете и прессе часто можно встретить объявления о том, что предприятие приглашает на работу юриста.

Подготовленный знающий юрист сможет оградить бизнес от возникающих проблем в процессе деятельности, но, к сожалению, на всех таких не хватает, а приобретение опыта начинающим специалистом в процессе работы может дорого обойтись предприятию. Нам не раз приходилось искать выходы из запущенных ситуаций. В таких случаях потери предприятия от убытков и дополнительных затрат в десятки и сотни раз превышали расходы на своевременную квалифицированную юридическую поддержку бизнеса.

Как вариант можно предложить временное сотрудничество, которое продлится до выбора Вами кандидата и приема его на работу. В качестве альтернативы можно предложить установить партнерские отношения с юридической фирмой.

Исходя из опыта работы, можно отметить те преимущества, которые может получить предприятие при работе с юридической фирмой.

1. Специализация. Разнообразие решаемых юридической фирмой задач ведет, с одной стороны, к расширению сферы деятельности, а с другой, требует узкой специализации сотрудников по отдельным отраслям знаний (налогообложение, аудит, корпоративное право, процессуальные нормы и т.п.). Такой объем знаний не под силу освоить одному специалисту (юристу предприятия). Для сведения, возникающие проблемы у предприятий имеют много общего и есть большая вероятность того, что значительная их часть юридической фирмой уже решалась для своих клиентов.

2. Затраты на приобретение источников правовой информации. У юридической фирмы есть возможность (вызванная необходимостью) расходовать несколько тысяч гривен в месяц на поддержание баз данных, приобретение специальной и периодической литературы. Как правило, таких затрат предприятие не может себе позволить. Кроме того, сотрудники фирмы постоянно занимаются систематизированием потока информации, поступающей из прессы (судебная практика, обзоры, консультации).

3. Организационные преимущества. При партнерстве с юридической фирмой исключается возможность перерывов в оказании квалифицированной поддержки (отпуск, болезнь, уход за ребенком). Нет необходимости предоставлять постоянное рабочее место (кабинет), оснащать его оргтехникой. Не возникнет проблем с увольнением юриста, если он не соответствует занимаемой должности. В практике имеются случаи, когда администрация предприятия увольняла юриста через суд на протяжении несколько лет.

4. Конфиденциальность. Появляется возможность решать вопросы и получать консультации, о которых на предприятии не должны знать.

5. Экономические преимущества. Затраты на оплату услуг, предоставляемых юридической фирмой, уменьшают базу налогообложения Вашего предприятия по НДС и налогу на прибыль (составляются акты выполненных работ - для увеличения валовых расходов, выписываются налоговые накладные - для получения кредита по НДС).

При выплате зарплаты своему юристу вся налоговая нагрузка на фонд оплаты труда перечисляется предприятием в бюджет, а при расчетах с юридической фирмой таких отчислений нет. Становятся доступными вариации на тему изменения расходов предприятия на юридическое сопровождение в зависимости от нагрузки. Применение подобной схемы расчетов с юристом предприятия повлечет немедленное увольнение последнего по собственному желанию.

Перечисленные доводы в пользу работы с юридической фирмой ни в коем случае не исключают принятия компромиссного решения. Так, для предприятий с большими оборотами есть возможность работать по текущим вопросам с юристом предприятия, а для решения сложных проблем или при резком увеличении объема работы привлекать юридическую фирму.

Благодаря развитию современных средств связи есть возможность предоставлять услуги предприятиям, находящимся в других регионах с использованием телефона, факса, электронной почты. Опыт работы с такой категорией предприятий подтвердил право на жизнь такого направления взаимодействия.

Как выбрать юриста? Вокруг масса практикующих юристов и юридических фирм, и кажется, что выбор сделать не так и просто. Однако, если вы знаете правильный подход, то у вас все шансы найти себе хорошего юриста.

Для начала ответьте на вопрос: Какой юрист мне нужен? Первым делом вам нужно уяснить, что большинство юристов специализируются в какой-либо области права. Юриспруденция - наука довольно обширная, и знать все обо всем просто невозможно. Нельзя объять необъятное. Специализация позволяет юристу быть настоящим экспертом в своей области. Юристов слишком "широкого профиля" смело гоните в шею.

Есть юристы (адвокаты), специализирующиеся на уголовных делах. Есть - на миграционных вопросах, на налогообложении, регистрации предприятий, трудовых отношениях, финансовом праве и т.д.

На стадии выбора юриста от вас требуется оценка сложности и значимости вашего юридического вопроса. Как этот вопрос влияет на ваш бизнес? Насколько сильно затронуты ваши права? Каковы возможные потери при неблагоприятном исходе? Ответьте на эти вопросы.

Если дело слишком значимое для вас и вашего бизнеса - не рискуйте, обращаясь к первому попавшемуся юристу по рекламе. Потратьте время на поиск действительно хорошего специалиста в вашем вопросе.

Где найти хорошего юриста? Хороший вариант - обратиться к юристу по рекомендации. Если ваши коллеги, партнеры или просто знакомые уже обращались к юристу со схожими вопросами, - поинтересуйтесь у них, довольны ли они своим юристом, стали бы они рекомендовать его кому-то еще. Если ответ положительный, то вам определенно стоит встретиться с этим юристом, чтобы понять, подойдет ли он и для вас также. Если знакомых, которые могут кого-то порекомендовать, у вас не оказалось - вам остается искать информацию в бизнес-изданиях, в справочных, в интернете.

Спрашивайте у юриста рекомендации его клиентов. Не пренебрегайте звонками для проверки рекомендаций. Спросите клиентов юриста - довольны ли они? Что самое сложное в работе с ним? Будут ли они пользоваться услугами этого юриста (фирмы) в дальнейшем?

Также не забывайте, что обращаясь в юридическую фирму с громким именем, работать вам все равно приходится с конкретным человеком, а не с фирмой. Хорошая репутация юридической фирмы гарантирует качество работы, но не стоит полагаться только на имя компании. Важна компетенция юриста, который будет делать работу, его квалификация, опыт и ваша способность эффективно сотрудничать с ним.

В настоящее время рынок юридических услуг перенасыщен, на нем работает множество самых разных юридических фирм. Для того, чтобы сделать правильный выбор, куда лучше обратиться за правовой помощью в случае необходимости, потребителю следует заранее собрать сведения о юридических фирмах своего региона.

Некоторое представление о рынке юридических услуг можно получить из рекламы в СМИ и в интернете, по рейтингам юридических фирм в специализированных изданиях, а также по публикациям самих юристов в деловых изданиях по интересующей вас проблеме.

При этом не стоит забывать, что лучшая реклама фирмы - рекомендации тех, кто уже воспользовался ее услугами. Все юридические фирмы в зависимости от численности сотрудников и специализации можно условно разделить на четыре группы: Юрисконсульт ("домашний доктор") - это небольшая юридическая фирма (не более 10 человек), которая за умеренную плату обслуживает предприятия и граждан и по мере необходимости дает простые ответы на простые вопросы.

"Нишевая" компания - это также небольшая юридическая фирма, которая занимает определенную нишу в правовом поле и специализируется на предоставлении узкого круга услуг (как стандартных, так и нестандартных). К этой категории относятся, к примеру, многочисленные фирмы, которые занимаются регистрацией юридических лиц, лицензированием и т.п. Смешанные фирмы пытаются одновременно быть и "юрисконсультом", и "нишевой" компанией - выполнять несложные представительские функции и глубоко специализироваться на определенных вопросах.

Универсальная юридическая фирма - организация, в которой работает не менее 10-15 юристов, каждый из которых специализируется в определенной области права. Такая структура способна решить 70-80% возникающих у среднего предприятия таможенных, налоговых, финансовых и других вопросов. Сочетание профессионализма сотрудников и связей в госорганах дает, как правило, наилучший результат. Если же специалисты фирмы не в состоянии помочь в решении вопроса своими силами, они обязательно порекомендуют, к кому обратиться. Разумеется, стоят услуги универсальных юридических фирм дороже по сравнению с предыдущими группами.

Следует отметить, что сегодня качество юридических услуг в большой мере обеспечивается узкой специализацией юристов в той или иной отрасли права. Развитие законодательства идет настолько быстрыми темпами, что один человек или небольшой коллектив не в состоянии уследить за всеми изменениями и адекватно на них отреагировать. Нормотворческая ситуация в стране привела к формированию большого количества юридических фирм с численностью юристов не менее 10-15 человек. Только такие крупные организации могут обеспечить надлежащее качество обслуживания по широкому спектру вопросов. Поэтому можно утверждать, что время юристов-одиночек и юридических фирм, состоящих из 2-3 сотрудников, подходит к концу.

Помимо специализации, в подобных универсальных компаниях существует тенденция к интеграции труда различных специалистов: юристов, бухгалтеров, экономистов, специалистов в области управленческого консалтинга и т.д. Причем все эти специалисты равноправны, труд их равноценен: например, аудитор в крупной юридической фирме не является вспомогательным работником. На рынке юридических услуг все в большей степени конкурируют не громкие имена отдельных юристов, а именно "фирмы", пользующиеся заслуженной деловой репутацией.

Классифицировать юридические фирмы можно и по другим признакам. Например, по способу привлечения клиентов. Во-первых, это организации, рекламу которых можно увидеть на каждом углу в виде листовок на столбах, заборах, стенах домов и т.д. Как правило, они обещают "минимальные цены" и "высокое качество" в кратчайшие сроки. Если обещание о "минимальных ценах" еще может оказаться правдой, то на "высокое качество" юридического обслуживания в подобных фирмах определенно рассчитывать не стоит.

Во-вторых, это фирмы, которые размещают свою рекламу в Интернете и в солидных печатных изданиях, предназначенных для определенного круга людей. Как правило, это крупные юридические центры с соответствующим уровнем цен. В-третьих, это юридические фирмы, рекламу которых вы не увидите нигде. Такие компании работают в основном по рекомендациям своих клиентов. Отсутствие прямой рекламы в данном случае можно отнести не к недостаткам, а к достоинствам компании, которая и без рекламы имеет достаточное количество клиентов, следовательно, оказывает квалифицированные юридические услуги.

Прежде чем сделать окончательный выбор, оцените сложность своего вопроса, значимость для вас его благоприятного решения и свои финансовые возможности. Если проблема для вас очень значима и вы обладаете достаточными денежными средствами, лучше обратиться в солидную юридическую компанию. Если же ваши возможности ограничены либо вопрос достаточно простой и не имеет для вас принципиального значения, следует искать юриста среди небольших фирм по рекомендации знакомых.

После того, как вы определились с категорией необходимой вам юридической фирмы, желательно наметить список возможных кандидатов. Затем обзвоните несколько юридических контор и уточните, есть ли у фирмы опыт в решении аналогичных задач, примерную стоимость их услуг и порядок оплаты. Если юристы откажутся отвечать на ваши вопросы по телефону, обращаться в такую фирму не стоит, так как она не дорожит своими клиентами.

Перед посещением юридической фирмы составьте краткое описание своей ситуации и перечень вопросов, которые вы хотите задать юристу. Это сэкономит ваше время, облегчит и сделает более эффективным ваше общение с юристом. Предварительно ознакомив специалистов со своей проблемой и выслушав их мнение, можно более точно оценить перспективы сотрудничества с этой организацией.

Окончательно выбрав юридическую фирму, обязательно заключите с ней договор. В этом случае юридическая компания принимает на себя определенные обязательства и несет ответственность за их выполнение.