В соответствии с нормами приказа № 74 Информационно-справочный департамент Миндоходов является правопреемником всех прав и обязанностей Информационно-справочного департамента ГНС и осуществляет свои функции согласно нормам действующего законодательства.

Миндоходов приказом № 74 утвердил Положение об Информационно-справочном департаменте Министерства, являющемся правопреемником всех прав и обязанностей Информационно-справочного департамента государственной налоговой службы. Так, среди его основных заданий: 1) предоставление консультаций и информационно-справочных услуг в соответствии с Налоговым и Таможенным кодексами, законодательством по вопросам уплаты ЕСВ; 2) информирование субъектов хозяйствования и граждан об изменениях и дополнениях, внесенных в нормативно-правовые акты по вопросам налогообложения государственного таможенного дела, уплаты ЕСВ; 3) формирование и поддержка в актуальном состоянии Базы знаний Миндоходов; 4) организация работы сервиса Миндоходов «Пульс»; 5) организация работы по предоставлению услуг электронной цифровой подписи; 6) организация работы с обращениями, поступившими из государственного учреждения «Правительственный контактный центр». Кроме того, указано, что Департамент во время выполнения возложенных на него заданий в пределах компетенции взаимодействует в установленном порядке со структурными подразделениями Миндоходов, его территориальными органами, органами государственной власти, общественными организациями, объединениями, профсоюзами и организациями работодателей, предприятиями, учреждениями, организациями, гражданами, плательщиками и т. п. Департамент в пределах полномочий, на основе и на выполнение поручений Министерства выдает приказы организационно-предписывающего характера, которые подписываются его директором. Департамент является юридическим лицом публичного права, имеет самостоятельный баланс, печать с изображением Государственного Герба Украины, кода ЕГР и своего полного наименования, другие печати и штампы, собственные бланки, регистрационные счета в органах Государственной казначейской службы Украины.