Взаимоотношения банков с юридическими и физическими лицами занимают отдельную нишу в системе предоставления финансовых услуг в связи с необходимостью привлечения денежных средств как частными лицами, так и компаниями. Как показывает судебная практика, позиция банков зачастую противоречит установленным законодательным нормам, тем самым нарушая права и должников, и вкладчиков, а соответственно, решение проблем, возникающих у клиентов с банками, которые в последнее время носят массовый характер, можно с уверенностью назвать одной из первоочередных задач государственной власти. Ведь отечественная законодательная база настолько разносторонняя и содержит столько противоречий и неясностей, что внесудебное урегулирование возникающих конфликтов практически невозможно. Вместе с тем законодатель также не конкретизирует порядки судебного рассмотрения возможных конфликтов в банковской сфере, что делает процесс однозначной трактовки норм закона задачей непосильной как для судов, так и для юристов.